Các thành viên VOCA thân mến, dưới đây là nội dung các qui định về chính sách về mua, thanh toán và ưu đãi học phí được áp dụng trên toàn hệ thống học tiếng Anh Online với VOCA trong các năm 2019, 2020. Bạn hãy đọc kĩ các nội dung này để hiểu rõ hơn về dịch vụ của VOCA cũng như đảm bảo các quyền lợi cho bản thân nhé.

1. Các qui định chung

- Mỗi khóa học khi bạn mua sẽ bao gồm các quyền lợi trong phạm vi của khóa học đó.

- Mỗi khóa học của VOCA sẽ có thời gian học tối thiểu 12 tháng, tính từ thời điểm bạn kích hoạt khóa học.

2. Các hình thức mua và thanh toán

Bạn có thể lựa chọn mua các khóa học tiếng Anh Online của VOCA qua 3 hình thức sau:

- Hình thức 1: Mua và thanh toán Online Banking. VOCA hỗ trợ thanh toán qua đối tác là Ngân Lượng – cổng thanh toán online uy tín nhất tại Việt Nam. Với hình thức này bạn chọn khóa học muốn mua và nhấn vào nút đăng ký mua, chọn ngân hàng nội địa cấp phát thẻ ngân hàng cho bạn và tiến hành thanh toán theo hướng dẫn. Sau khi bạn thanh toán thành công, hệ thống VOCA sẽ tự động kích hoạt khóa học cho bạn liền ngay sau đó. Lưu ý: hình thức thanh toán này chỉ áp dụng với các ngân hàng nội địa, VOCA chưa hỗ trợ thanh toán với các thẻ được cấp phát bởi ngân hàng quốc tế.

- Hình thức 2: Mua và thanh toán qua hình thức Chuyển khoản ngân hàng. Với hình thức này bạn sẽ thanh toán học phí của khóa học bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào số tài khoản ngân hàng của VOCA (theo thông tin và hướng dẫn bên dưới). Sau khi bạn chuyển khoản thành công, VOCA sẽ ghi nhận thông tin thanh toán và tiến hành kích hoạt khóa học cho bạn sau đó.

- Hình thức 3: Mua thẻ khóa học VOCA. Với hình thức này bạn sẽ nhận thẻ khóa học tiếng Anh của VOCA tại nhà và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao thẻ. Để đăng ký bạn chọn khóa học muốn mua, điền đầy đủ thông tin (họ và tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ nhận thẻ khóa học, email), VOCA hỗ trợ giao thẻ trên toàn bộ 63 tỉnh thành tại Việt Nam, phụ phí vận chuyển đồng giá 30,000đ cho các thẻ tài khoản thường (bao gồm cả thẻ VIP), miễn phí vận chuyển đối với các thẻ tài khoản PREMIUM.

3. Chính sách hậu thanh toán

3.1. Chính sách chuyển đổi khóa học:

- Bạn học có thể chuyển đổi khóa học đã mua trong vòng 7 ngày kể từ ngày kích hoạt khóa học. Khóa học mới được chuyển đổi phải có giá trị tương đương với khóa học bạn đã mua, với khóa học có học phí nhỏ hơn số tiền khóa học đã thanh toán thì số tiền chênh lệch sẽ được chuyển đổi thành số ME (đơn vị tiền tệ trên hệ thống VOCA, 1ME = 1000vnđ), với khóa học có học phí cao hơn số tiền khóa học đã thanh toán thì người học sẽ cần thanh toán thêm số tiền phụ trội.

3.2. Chính sách tư vấn, hướng dẫn sử dụng khóa học:

- Trong suốt quá trình học bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc học viên VOCA để được tư vấn về lộ trình, phương pháp, hướng dẫn cách sử dụng khóa học hiệu quả. Bạn có thể liên hệ qua các kênh thông tin hỗ trợ ghi bên dưới bài viết này.

4. Ưu đãi & hỗ trợ

4.1. Chính sách ưu đãi khi gia hạn khóa học

- Giảm 150.000đ khi tiến hành gia hạn lần 2 cho gói VIP từ vựng, Natural English.

- Giảm 100.000đ khi tiến hành gia hạn lần 2 các gói VIP ngữ pháp, phát âm, Music.

- Giảm 200.000đ khi tiến hành gia hạn lần 2 gói PREMIUM , và 300.000đ cho gói PREMIUM Plus.

4.2. Liên hệ để được tư vấn & Hỗ trợ

Hotline/Zalo: 0829905858

Email: support@voca.vn

Facebook: Fb/www.voca.vn

Support Center: https://www.voca.vn/support